Palautuskäytäntö

Voimassa:

14 päivän palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa Lyrana Energy Formula -tuote 14 päivän kuluessa ostopäivästä EU:n Direktiivin 2011/83/EU mukaisesti. Tämä pätee kaikkiin EU-maihin.

Mitä voidaan palauttaa

Voit palauttaa tuotteen seuraavissa olosuhteissa:

Avaamattomat pakkaukset: Palautetaan ilman kysymyksiä ja täydellä hyvityksellä
Avatut pakkaukset: Voidaan palauttaa, mutta tuote on oltava käyttämätön tai minimaalisen käytön jälkeen
Vahingoittuneet tuotteet: Jos tuote on vahingoittunut toimituksessa, palautetaan täydellä hyvityksellä

Palautusprosessi

Vaihe 1: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro palautusaikeestasi.

Vaihe 2: Saat palautusohjeet ja palautuksen osoitteen.

Vaihe 3: Lähetä paketti takaisin omalla kustannuksellasi.

Vaihe 4: Kun paketti saapuu, käsittelemme sen ja hyvitämme maksusi 14 päivän kuluessa.

Kuka vastaa postituskuluista

Palautuksesta aiheutuvat postitus- ja kuljetuskulut maksaa ostaja. Voit valita oman kuljettajasi tai pyynnöstä antaa sinulle kuljettajan.

Hyvityksistä

Hyvitämme alkuperäisen ostohinnan. Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Hyvitys tehdään alkuperäisellä maksutavalla.

Poikkeukset

Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa:

Tuotteet, joista on avattu sinetöity pakkaus ja jotka on käytetty
Tuotteet, joiden pakkaukset ovat merkittävästi vahingoittuneet ostajan virheestä

Yhteystiedot

Palautuksista ja hyvityksistä:

Rejuvenstrboosto Oy
Puh: +358 9 531 8888
Email: info@rejuvenstrboosto.shop
Aukioloajat: Ma-Pe 9:00-17:00